КОМПЛЕКСНЫЕ РЕШЕНИЯ ПО ОБРАБОТКЕ НАЛИЧНОСТИ
Регион:
Москва

DoCash Q2

Система управления очередью (СУО)

СУО DoCash Q2 — это современный инструмент оптимизации потока клиентов и улучшения качества обслуживания.

Добавить к сравнению
Информацию по ценам и наличию вы можете получить после оформления заказа
или по телефону: +7 (499) 158-00-44
Задачи системы
  • Оптимизация работы сотрудников, подразделений и филиалов благодаря эффективному распределению потоков клиентов
  • Регистрация показателей процесса обслуживания: времени ожидания, продолжительности обслуживания, количества посетителей и т.д., установка нормативов для этих показателей и контроль их выполнения
  • Оперативный контроль качества обслуживания клиентов, как отдельными сотрудниками, так и в целом по подразделению
  • Предоставление персонализированного сервиса VIP-клиентам

Система управления очередью DoСash Q2 – это современный программно-аппаратный комплекс обеспечивающий управление потоком посетителей, позволяющий осуществлять контроль и оптимизацию деловых процессов в организации.


Преимущества

  • Гибкая конфигурация. Функционал и логика работы могут быть настроены индивидуально под бизнес-процесс клиента
  • Возможность централизованного мониторинга, администрирования и построения отчетности для распределенных систем с множеством удаленных филиалов
  • Функциональные опциональные расширения
  • Дружественный интерфейс. Возможность использования шаблонов дизайна интерфейса для оформления в фирменном стиле клиента
  • Поддержка разнообразного оборудования и виртуальных устройств с широким функционалом и возможностями
  • Легкая настройка и администрирование
  • Подробная документация и обучение пользователей
  • Повышенная безопасность информации

Цели внедрения DoСash Q2:

  • Cокращение времени, затрачиваемого на предоставление услуг;
  • Принципиальное изменение атмосферы ожидания для посетителей, предоставление им возможности свободно распоряжаться своим временем вместо стояния в очереди;
  • Повышение эффективности работы и производительности труда сотрудников и специалистов за счет равномерного распределения нагрузки в течение рабочего времени;
  • Повышение прозрачности процесса обработки обращений;
  • Создание средств оперативного мониторинга процесса приема и обслуживания посетителей и сбора статистической информации, в т.ч. все филиальной сети;
  • Обоснование организационно-штатных мероприятий по результатам анализа статистических данных программно-аппаратного комплекса, по нагрузке на одного специалиста и/или в целом;
  • Наличие сервиса централизованного администрирования позволяет внедрять и поддерживать единые стандарты в сети отделений, осуществлять мониторинг работы отделений, получать и анализировать актуальную статистику;
  • Развитие продукта СУО DoCash Q2 происходит в рамках согласованной внутренней производственной программы и подразумевает выпуск не менее двух версий программного продукта в течение одного календарного года, что отвечает интересам наших Заказчиков, получающих обновления ПО СУО DoCash Q2 в рамках договоров пост гарантийной лицензионной поддержки."
ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ О ПРОДУКТЕ
Я даю свое согласие на обработку персональных данных

(Соглашение; политика компании в отношении персональных данных).

Популярные товары
Электронный кассир с функцией рециркуляции CM-18
Электронный кассир с функцией рециркуляции CM-18
Электронный кассир с функцией рециркуляции
Ультрафиолетовый детектор DoCash 530
Ультрафиолетовый детектор DoCash 530
Ультрафиолетовый детектор
5-ти карманный сортировщик банкнот SBM SB-5000
5-ти карманный сортировщик банкнот SBM SB-5000
Счетно-сортировальные машины
4-х карманный сортировщик банкнот Laurel K4
4-х карманный сортировщик банкнот Laurel K4
Счетно-сортировальные машины
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100