Система опросов в банке
Опросы являются эффективной практикой в деле составления стратегий развития любого бизнеса. Аналитика помогает точно выявлять сильные и слабые места рабочих процессов, корректировать планы на развитие, повышать продажи и лояльность к бренду. В банковской сфере опросы также работают очень результативно, позволяя преодолевать высокую конкуренцию, увеличить качество обслуживания, продавать больше услуг и привлекать больше клиентов. Поэтому применение систем опросов в банке набирает все большую популярность.
Какие задачи можно решать в банках с помощью опросов
Банковская отрасль — это во многом контакты с клиентами. От успешности в этой сфере зависит оборот сделок и прибыль. Именно поэтому так продуктивно работают системы опросов в банках — они являются средством прямого взаимодействия с клиентами и позволяют получать достоверную обратную связь.
С помощью опросов можно получить фактическую аналитику по самым важным для бизнеса вопросам. Это:
- плюсы и минусы обслуживания с точки зрения клиентов;
- портрет целевой аудитории;
- составление рейтингов действующих предложений, их преимуществ для людей с целью доработки непопулярных услуг;
- тесты новых продуктов;
- контроль продуктивности сотрудников.
Важно, что при проведении опросов можно получить точные аналитические данные, имеющие огромную ценность для планирования бизнес-стратегий.
Как организовать опросы
Ключевой момент правильной организации опросов, чтобы они были эффективными — это современная, передовая, удобная реализация. О бумажных анкетах сегодня речь уже не идет — их клиенты в большинстве случаев даже не станут заполнять. Для организации необходима технологичная и многофункциональная система опросов в банке, примером которой может стать DoCash Q2.
Это решение от известной немецкой марки, лидера в отрасли банковских электронных систем. DoCash Q2 отлично подходит для автоматизации многих рабочих процессов в банке, в том числе опросов: она имеет современное оформление в виде сенсорных экранов, легко настраивается с помощью программного обеспечения, позволяет получать точную статистику.
Получите консультацию у наших специалистов по возможностям оборудования или закажите систему по телефону, указанному на странице сайта.