Ваш город?
Выберите из списка
Или укажите в поле
КОМПЛЕКСНЫЕ РЕШЕНИЯ ПО ОБРАБОТКЕ НАЛИЧНОСТИ
Контакты
Обратная связь
На главную

Мы в социальных сетях:
Facebook YouTube
  Наша компания
придерживается политики информационной открытости.
По всем вопросам Вы можете обратиться по телефону
+7 (499) 158-00-44
или электронной почте
pr@gamma-center.ru
Скачать Каталог банковского оборудования - 2016 в формате PDF
(13.2 Мб)

24 1овости компании
23.06.2017  | Состоялась конференция «Актуальные вопросы развития наличного денежного обращения»
19–22 июня 2017 года, г. Суздаль, ГК «Пушкарская слобода»

Все новости компании


1овости рынка
27.06.2017  | Купюру номиналом 0 евро выпустили в Германии
Разрешение на выпуск купюры выдал Европейский центральный банк

Все новости рынка


1овости сервиса
21.06.2017  | ЦБ проведет семинар для производителей и поставщиков оборудования
Об этом сообщил начальник Управления автоматизации и механизации технологических процессов НДО Владимир Демиденко на Третьей международной конференции «Актуальные вопросы развития НДО» в Суздале.

Все новости сервиса


Что полезно знать
01. Как выбрать детектор валют?
02. Оборудование для кассира: современные решения
03. Подробнее о видах детекций
04. Все ли счетчики одинаковы?
05. Решения для торговли
06. Решения для банковского ритейла
07. Электронный кассир CTS CM 18
08. Шредер EBA для дисков: надежная защита информации
09. Аппарат для приема монет
10. ИК детектор валют: высокая надежность проверки подлинности денежных знаков!
11. Современные решения для информирования клиентов
12. Банкноты Банка России
13. Прочие интересные статьи
Главная   Новости рынка   «Легкие» офисы - будущее банковской розницы
Новости

«Легкие» офисы - будущее банковской розницы

24.05.2012

Источник: Журнал "ПЛАС"

Алексей Фомичев, директор по развитию компании «Гамма-Центр»:

"Несмотря на то что многие банки сегодня активно продвигают каналы ДБО, банковские отделения по-прежнему остаются основными точками продаж. И по мнению экспертов, с распространением на рынке электронных кассиров с функцией cash-ресайклинга их число будет расти. Банки продолжат наращивать количество отделений посредством открытия офисов «легкого» формата, поскольку те позволяют оптимизировать расходы и максимально ускорить процесс обслуживания клиентов, а также могут располагаться в местах, где размещение традиционного банковского офиса по тем или иным причинам невозможно или экономически нецелесообразно."

Новый формат банковских отделений: инновационность на малых площадях

Сегодня розничный банковский бизнес в России развивается весьма активно, вновь выступая одним из основных драйверов роста всего банковского сектора. В то же время население России охвачено финансовыми услугами еще в недостаточной степени, а значит, банковская розница сохраняет высокий потенциал роста. По оценкам консалтинговой компании The Boston Consulting Group, банковский ритейл в России формирует в среднем 35% совокупного дохода кредитно-финансовых институтов, в то время как на развитых рынках этот показатель превышает 50%.

Для того чтобы повысить прибыльность розничного направления, банки расширяют возможности каналов дистанционного обслуживания (ДБО), а также увеличивают количество офисов продаж. По данным Банка России, на 1 февраля 2011 г. в России был зарегистрирован 38461 филиал (дополнительный офис, операционная касса вне кассового узла, кредитно- кассовый офис, операционный офис), а к 1 февраля 2012 г. их число достигло 40589, увеличившись на 5,53%. Рост за 12 месяцев, конечно, не слишком впечатляющий, но все-таки заметный. Такие каналы как банкоматы и интернет-банкинг по-прежнему являются лишь дополнением имеющихся у банков стандартных сетей продвижения услуг (филиалов и отделений), поскольку не все потребительские сегменты готовы к использованию систем самообслуживания. В особенности это утверждение справедливо для клиентов, заинтересованных в проведении смешанных транзакций и транзакций с крупными суммами наличных денег.

Реализуя стратегию развития сетей отделений, банки фокусируются на их максимальной эффективности, проводя укрупнение и переформатирование своих точек продаж. На смену «тяжелым», излишне просторным по площади и потому весьма затратным отделениям приходят отделения «легкого» формата. Последние занимают площадь не более 40-60 кв. м, что позволяет банкам значительно сократить расходы на аренду и ремонт помещений.

Привычный, стандартный кассовый узел отсутствует, все операции с денежной наличностью проводятся в режиме «одного окна» - один сотрудник исполняет и функции операциониста, и функции кассира. При этом у него есть возможность как провести операции по зачислению или снятию средств со счета, так и предложить клиенту дополнительный перечень услуг. Таким образом, банку удается оптимизировать количество сотрудников, вовлеченных в работу с клиентами.

Активное продвижение на банковском розничном рынке офисов «легкого» формата связано с появлением в России электронных кассиров с функцией рециркуляции наличности (TCR), которые можно размещать в помещениях открытой планировки, при отсутствии бронированного кассового узла.

<< предыдущая новость
Банкоматное мошенничество в Европе возросло на 63%
все новости рынка следующая новость >>
А. Улюкаев: не надо сокращать наличные платежи административными мерами





Главная   Новости рынка   «Легкие» офисы - будущее банковской розницы
© "Гамма-Центр" -2017.
Центральный офис: 127411, Москва, Дмитровское шоссе, д. 157, стр. 12/9, торгово-офисный центр "Гефест" (схема проезда)
Тел.: (499) 158-00-44, e-mail: director@gamma-center.ru

Сервисный центр: 127411, Москва, Дмитровское шоссе, д. 157, стр. 12/9, торгово-офисный центр "Гефест"
Тел.: (495) 663-31-15, факс: (495) 663-33-07, e-mail: service@gamma-center.ru, skype: SupportGamma

Склад: 127411, Москва, Дмитровское шоссе, 157, стр. 12/9, торгово-офисный центр "Гефест"
Тел.: (495) 663-31-25
Разработка сайта - InterLabs.
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100