20 мая в Йошкар-Оле компания "Гамма-Центр" провела конференцию, посвященную современным тенденциям в кассовой работе и обслуживании клиентов кредитных организаций

20 мая в Йошкар-Оле состоялась конференция, организованная филиалом компании «Гамма-Центр» в Приволжском Федеральном округе компанией «Гамма-Волга» (Нижний Новгород) совместно с компанией-партнером ООО «Виката» (Йошкар-Ола). Столица Республики Марий Эл впервые принимала у себя конференцию, посвященную современным тенденциям в кассовой работе и обслуживании клиентов кредитных организаций. Более 40 участников мероприятия смогли познакомиться с новинками счетной техники от лучших мировых производителей.

Представив основные модели счетчиков банкнот, давно занявшие свои места на рабочих столах кассиров в кредитных и торговых организациях, представители компании «Виката» рассказали о новинках рынка техники для обработки наличных денег. Сразу два производителя представили свои специальные разработки, созданные для российского рынка - De La Rue 1680 и Laurel J-797, основная особенность которых уникальная рублевая детекция.

Предваряя рассказ организаторов о новой линейке просмотровых детекторов Assistant, перед участниками конференции выступила Главный эксперт по исследованию денежных знаков Национального Банка Республики Марий Эл – г-жа Угольникова Н.Г. Выступление эксперта было посвящено важной теме фальсификации денег и выявлению подделок, где решающую роль играет знание персоналом основных видов защиты денежных знаков и использование всех возможностей техники.

Серия просмотровых детекторов Assistant – собственные разработка и производство компании «Гамма-Центр» - позволяют легко и оперативно проверять все возможные защитные признаки валют любых стран мира и ценных бумаг формата А4. Хорошо зарекомендовавшие себя в ведущих российских и зарубежных банках, торговых и других организациях, просмотровые детекторы Assistant серии 500 в этом году начали производиться в новом эргономичном корпусе, выполненном из прочного светлого пластика, идеально вписывающегося в интерьер современного офиса.

По признанию участников конференции, которые уже работают с детекторами Assistant, - один из фаворитов серии – детектор Assistant 525 в комплекте с лупой Assistant L и комбинированным датчиком контроля магнитной и инфракрасной защиты Assistant M, пользующийся популярностью за свою надежность, широкие возможности и простоту эксплуатации.

Все участники конференции смогли опробовать счетчики и детекторы в работе и задать свои вопросы специалистам компаний «Гамма-Волга» и «Виката». Огромным плюсом собравшиеся назвали налаженную сервисную поддержку в Йошкар-Оле, которая позволяет решать все информационные и технические вопросы на месте. Вторая часть конференции была посвящена вопросам банковского ритейла, который, по мере развития республиканской банковской системы, становится актуальным направлением работы кредитных организаций. Работа банков и государственных организаций (например, таких как Пенсионный фонд и страховые компании) с физическими лицами требует особого подхода в оборудовании операционных залов.

На конференции были представлены собственные разработки компании «Гамма-Центр», призванные решить задачу по комплексному оснащению розничных проектов.

Система управления очередью (СУО) GAMMA - Q поможет оптимизировать работу персонала и создаст комфортную атмосферу для посетителей. Как показывает практика, время ожидания клиента сокращается примерно на 30%, одновременно увеличивается эффективность работы операционистов, поскольку можно в режиме реального времени контролировать загрузку каждого из них и перераспределять клиентов.

Розничный проект предъявляет повышенные требования к организации рабочего места кассира-операциониста, поскольку от его быстрой и профессиональной работы зависит лояльность клиента и, в конечном счете, успех всего проекта.

Электронный кассир DoCash, еще одна разработка компании «Гамма-Центр», комплексно решает сразу несколько задач, стоящих перед банком, который хочет предложить своим клиентам безупречное качество обслуживания, сокращая при этом издержки на стоимость операции.

Интерес у участников конференции вызвал новый продукт компании «Гамма-Центр» - депозитарная стойка с электронной системой доступа InDeKs. Широкий выбор размеров ячеек, прекрасное исполнение из нержавеющей стали (или окрашенной в корпоративные цвета банка) и гибкое ПО, позволяют создать современное депозитарное хранилище, отвечающее всем потребностям заказчика.

По мнению всех собравшихся, устроители конференции смогли сделать главное – они показали возможность развивать техническую базу банков республики Марий Эл, комплексно решая задачу с поставкой, обучением персонала и сервисным обслуживанием оборудования.